Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tibet

Khi bạn mở tài khoản tại tibet, chúng tôi thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và duy trì tài khoản của bạn.

Mã hóa SSL toàn bộ dữ liệuKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
tibet Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tibet
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tibet xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật thông tin là một phần trong cách chúng tôi vận hành nền tảng — không phải điều khoản phụ. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây gắn trực tiếp với quy trình tài khoản thực tế mà bạn sẽ trải qua khi sử dụng tibet.

Mã hóa và cookies

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ tibet được mã hóa SSL. Cookies phiên đăng nhập chỉ lưu trên trình duyệt và tự xóa sau khi bạn đăng xuất.

Xác minh danh tính khi liên kết ví

Khi bạn liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, chúng tôi đối chiếu tên chủ ví với hồ sơ tài khoản. Bước này ngăn chặn giao dịch từ ví không thuộc về bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định nội bộ nhằm hỗ trợ giải quyết khiếu nại. Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu nhận dạng cá nhân được ẩn danh hóa.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt tài khoản hoặc kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của tibet sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với yêu cầu đơn giản; các trường hợp cần xác minh danh tính có thể mất thêm thời gian theo quy trình bảo mật nội bộ.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình, chọn chủ đề Quyền riêng tư và gửi yêu cầu của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trực tuyến trong phần Cài đặt tài khoản, mục Quyền riêng tư. Yêu cầu được ghi nhận và có mã theo dõi để bạn kiểm tra tiến độ.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookies, thông tin ví thanh toán và cách yêu cầu thay đổi hồ sơ tài khoản tại tibet.

Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví — chỉ lưu số điện thoại hoặc mã ví đã được liên kết với tài khoản của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ ẩn danh hóa dữ liệu nhận dạng cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookies phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Cookies phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng sảnh. Bạn có thể tắt cookies không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Toàn bộ kết nối được mã hóa SSL. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Bạn cũng có thể xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản để phát hiện truy cập lạ.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và mô tả chi tiết cần chỉnh sửa. Yêu cầu chỉnh sửa thường được xử lý trong một ngày làm việc.