Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Tibet

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này (sau đây gọi là "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng tibet (sau đây gọi là "Tibet", "chúng tôi") và người dùng (sau đây gọi là "Thành viên", "người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng website tibet.ws cũng như toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website tibet.ws, hệ thống game, sảnh casino, sảnh cá cược và các dịch vụ số do tibet vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký tại tibet, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) trong tài khoản tibet của người chơi tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus/Thưởng": Các khoản tiền thưởng, lượt quay miễn phí hoặc phần thưởng khác do tibet cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần nhân tối thiểu mà người chơi phải cược số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ bonus đó.

Phạm vi áp dụng của Điều khoản này bao gồm toàn bộ lãnh thổ Việt Nam và áp dụng cho mọi thành viên đăng ký sử dụng nền tảng tibet, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác.

Để đăng ký và sử dụng nền tảng tibet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính từ ngày đăng ký tài khoản. Tibet nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác, người thân trực tiếp của tibet hoặc các nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• Sử dụng nền tảng tibet vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hoặc bên thứ ba.
• Tự nguyện tham gia cá cược và chịu toàn bộ rủi ro tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của mình.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tibet. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán khác nhau đều bị coi là vi phạm và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân.
• Ngày, tháng, năm sinh.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Địa chỉ email còn hoạt động (nếu có yêu cầu).

Tibet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Hồ sơ xác minh có thể bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ tibet. Tibet sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

4.1. Nạp tiền: Tibet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được chấp thuận chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác được niêm yết tại trang Trung Tâm Thanh Toán. Mức nạp tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại giao diện nạp tiền.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ trùng khớp với tên đăng ký tài khoản tibet. Nghiêm cấm nạp tiền thay cho người khác hoặc nhận nạp hộ từ bên thứ ba.

4.2. Rút tiền: Tibet cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ. Thời gian xử lý thực tế có thể kéo dài hơn trong các trường hợp:

• Yêu cầu rút tiền vượt mức xem xét thủ công (trên 50.000.000 VNĐ).
• Tài khoản đang trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện hoạt động bất thường cần điều tra.
• Sự cố kỹ thuật tại phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3. Phí giao dịch: Tibet hiện không thu phí xử lý nạp tiền và rút tiền. Tuy nhiên, phí giao dịch (nếu có) từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) sẽ do người chơi chịu theo quy định của từng đơn vị.

4.4. Tiền tệ: Mọi giao dịch trên nền tảng tibet đều được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Tibet không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền kỹ thuật số (cryptocurrency).

Mọi cược đặt trên nền tảng tibet được coi là chính thức và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Tibet không chịu trách nhiệm với việc người chơi đặt cược nhầm lẫn hoặc không đọc kỹ quy tắc game trước khi tham gia.

5.1. Tính công bằng: Tất cả các kết quả game tại tibet được xác định bởi:

• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập — áp dụng cho game slot, nổ hũ và các game điện tử.
• Dealer người thật trước camera — áp dụng cho sảnh casino trực tiếp (Baccarat, Blackjack, Roulette, Tài Xỉu).
• Kết quả thực tế từ nguồn feed trực tiếp — áp dụng cho đá gà và các sự kiện livestream.

5.2. Lỗi hệ thống: Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game (bao gồm lỗi phần mềm, mất kết nối, hoặc lỗi hiển thị), tibet bảo lưu quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Mọi thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật được xác nhận sẽ không có giá trị.

5.3. Giới hạn cược: Tibet áp dụng mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng cấp độ VIP. Các mức giới hạn này được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi và có thể thay đổi theo quyết định của tibet mà không cần thông báo trước.

Tibet định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình thưởng của tibet bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn được ghi rõ tại trang khuyến mãi. Bonus hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể quy đổi thành tiền rút được. Vòng cược cụ thể được ghi tại từng chương trình.
• Mỗi chương trình thưởng chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Tibet bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng kẽ hở của chương trình thưởng (bonus abuse) — bao gồm đặt cược ngược chiều để giảm thiểu rủi ro hoặc tạo tài khoản phụ để nhận bonus nhiều lần — đều bị coi là gian lận và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ bonus và có thể khóa tài khoản.

Người dùng nền tảng tibet bị nghiêm cấm thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản tibet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống game hoặc tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho hành vi rửa tiền thông qua nền tảng tibet dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật để tạo lợi thế bất hợp pháp. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ tibet.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ, dealer hoặc người chơi khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho mượn thông tin đăng nhập tài khoản tibet cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng nền tảng tibet vì mục đích thương mại hoặc kinh doanh mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của tibet.

Tibet cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đây đối với toàn bộ thành viên của nền tảng:

• Cung cấp môi trường cá cược công bằng, minh bạch với kết quả game không bị can thiệp bởi bất kỳ yếu tố nào ngoài tính ngẫu nhiên tự nhiên.
• Xử lý các giao dịch tài chính nhanh chóng và chính xác theo cam kết thời gian đã công bố.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật của tibet.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh chính thức.
• Thông báo kịp thời các thay đổi về điều khoản, chính sách hoặc tính năng quan trọng của nền tảng.

Tibet bảo lưu các quyền sau đây và có thể thực hiện bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước nếu tình huống yêu cầu:

• Tạm dừng hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào bị nghi ngờ vi phạm Điều khoản này.
• Giữ lại giao dịch rút tiền để tiến hành điều tra khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Sửa đổi, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ, tính năng hoặc game nào trên nền tảng.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà tibet có cơ sở cho rằng vi phạm Điều khoản hoặc pháp luật hiện hành.
• Hợp tác với cơ quan chức năng trong các cuộc điều tra liên quan đến hoạt động bất hợp pháp hoặc gian lận trên nền tảng.

Trong phạm vi được pháp luật Việt Nam cho phép, tibet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Quyết định cá cược của người chơi và các tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật bất khả kháng như mất điện, thiên tai, tấn công mạng diện rộng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình.
• Gián đoạn kết nối internet ở phía người chơi dẫn đến mất cược hoặc game bị ngắt giữa chừng.
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại đặc biệt hoặc thiệt hại hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng tibet.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của tibet đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một thành viên cụ thể không vượt quá số tiền thực tế mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tibet tin tưởng rằng cá cược là hình thức giải trí lành mạnh khi được thực hiện có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người chơi duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức tổn thất tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản trong thời hạn từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc loại trừ vĩnh viễn khi cần thiết.
• Nghỉ ngơi: Tính năng "Nghỉ một lúc" cho phép tạm dừng toàn bộ hoạt động cá cược trong 24 giờ chỉ với một thao tác.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ tibet để được hướng dẫn sử dụng các công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tibet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật của nền tảng. Dữ liệu được thu thập chỉ phục vụ cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ pháp luật.

Tibet cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Toàn bộ dữ liệu giao dịch và thông tin cá nhân được bảo vệ bằng mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ trên hệ thống máy chủ có bảo mật nhiều lớp. Tibet thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống liên tục để đảm bảo an toàn dữ liệu người chơi.

Tibet bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo tại trang chủ tibet.ws với biểu ngữ nổi bật.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký (nếu người chơi đã cung cấp).
• Thông báo push trên ứng dụng di động tibet (nếu applicable).

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp sửa đổi nhằm tuân thủ yêu cầu pháp luật thì có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tibet sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi đồng ý với các thay đổi đó.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản hoặc việc sử dụng nền tảng tibet sẽ được xử lý theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí. Người chơi liên hệ bộ phận hỗ trợ tibet để trình bày khiếu nại. Tibet cam kết phản hồi và xem xét nghiêm túc mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng trực tiếp không đạt kết quả, các bên có thể đồng thuận đưa tranh chấp ra hòa giải theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Tố tụng tư pháp: Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi vẫn có trách nhiệm tuân thủ toàn bộ Điều khoản của tibet, trừ khi có quyết định tạm dừng từ cơ quan có thẩm quyền.