Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Tibet

Chính sách bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") của nền tảng tibet (tibet.ws) mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của tibet, bao gồm website tibet.ws, ứng dụng di động, hệ thống game và các dịch vụ liên quan.

Tibet cam kết tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định số 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu của chúng tôi đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và minh bạch.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tibet trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác.

Tibet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

2.2. Dữ liệu tự động thu thập

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền và thời gian giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên làm việc, tùy chọn cá nhân hóa, dữ liệu phân tích ẩn danh.

Tibet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (từ đủ 18 tuổi trở lên) và ngăn chặn gian lận theo quy định pháp luật.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Giám sát và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo nghĩa vụ pháp lý.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải tiến tính năng và trải nghiệm nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động hỗ trợ người chơi khi cần thiết.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm toán từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Tibet không bán, không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đơn vị xử lý giao dịch tài chính — chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm game: Các đối tác cung cấp nội dung game như sảnh casino, slot, đá gà — dữ liệu được ẩn danh hóa ở mức tối đa.
• Cơ quan chức năng: Cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ bằng văn bản.
• Đơn vị kiểm toán: Kiểm toán viên độc lập được ủy quyền để xác minh tính tuân thủ pháp luật và tiêu chuẩn vận hành.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ tibet đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo mục đích đã được ủy quyền.

Tibet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và chức năng cơ bản của nền tảng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa hoàn toàn.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện ưa thích.

Bạn có thể quản lý và từ chối cookie (ngoại trừ cookie bắt buộc) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng nền tảng tibet.

Tibet triển khai hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa 256-bit, tương đương tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng điện tử.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được hash bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Kiểm soát truy cập: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) — nhân viên chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và SIEM hoạt động 24/7, cảnh báo tức thì khi phát hiện hành vi bất thường.
• Kiểm tra thâm nhập: Penetration testing định kỳ do đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn.

Mặc dù tibet áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, tibet sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Tibet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu giao dịch và KYC được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa và xóa sau 24 tháng kể từ lần cuối đăng nhập.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động hết hạn khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tối đa 12 tháng.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tibet. Tibet sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý dù bạn đã yêu cầu xóa.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại tibet:

Tibet nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo vệ trẻ em khỏi các nội dung và dịch vụ cờ bạc. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt tại thời điểm đăng ký.

Tibet không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức khóa và xóa tài khoản đó.
• Hoàn trả toàn bộ tiền nạp (nếu có) sau khi xác minh danh tính người nạp.
• Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến tài khoản đó khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tibet, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý ưu tiên.

Trong một số trường hợp, nền tảng tibet có thể hiển thị liên kết đến các website của đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà cung cấp game. Chính sách bảo mật của tibet không áp dụng cho các website bên ngoài đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân. Tibet không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực hành bảo mật của các website bên ngoài được liên kết.

Tibet bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, hoạt động vận hành hoặc công nghệ của chúng tôi. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ tibet.ws ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn (nếu bạn đã cung cấp địa chỉ email hợp lệ).
• Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng tibet sau ngày có hiệu lực của Chính sách sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tibet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat 24/7: Trực tiếp tại tibet.ws — thời gian phản hồi trung bình dưới 5 phút
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc

Đối với các khiếu nại nghiêm trọng về vi phạm dữ liệu hoặc xử lý trái phép, tibet cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ và đưa ra phương án giải quyết cụ thể trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.